空っぽで走っている今の桑名のコミュニティバス。これってそのままで良いの？
と言うことで、今回桑名市が実証運行をするのはAI活用型オンデマンドバス。従来のコミュニティバスのように時刻表や決まった運行ルートがなく、AI（人工知能）が予約状況に応じて配車や運行ルートを考えながら走る乗合バスです。
日曜日を除く1月31日から3月4日までどなたでも利用可能（詳細はホームページにてご確認ください）。私の家は実験範囲外なので、イオンタウン新西方店⇆赤尾台（生鮮やまひこ）の往復を利用してみました。
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🚌予約をしてみた！
予約はアプリにて簡潔に。利用者情報を登録し、乗る場所と行きたい場所を選ぶ。「今すぐ」だと何分後にバスが来るか。「事前予約」だと何時ごろ指定ができるかを教えてくれます。
予約をすると画面に「あと何分で着きます」と言う表示と、バスの位置が出てきます。そして時間通りにバスが到着します。
🟠良い点
・アプリの作りが単純なので、操作を覚えれば簡単に予約できる。
・バスの都合と自分の都合を合わせて予約できる時間を教えてくれます。考えて予約できるのが利用者にとっては良いですね。
・最大6人まで予約ができます。大人数グループや家族で移動も可能ですね！
・画面上では、時間が近くなると実際に今バスがどのあたりを走っているのか表示されます。もうすぐ到着する！と言う目で見る情報は分かりやすくて良いなと思いました。
🟢課題点
・行きと帰りの予約を入れる場合、二つの予約情報が一覧では出てこないので、初回の予約が上書きされてたりしないかなぁと不安になりました。もしかしたらその画面があるのかもしれませんが、予約状況の画面には出てこなかったので、ぜひ往復とも表示されていたほうがありがたいなと思いました。
・アプリを開かないとバスが来る状況がわかりません。私がずっとアプリを眺めていたので表示されなかっただけかもしれませんが、通知を設定しているはずなのですが「あと何分で到着します！」と言うポップアップがあってもいいなと思いました。もう一度乗ってみて、今度はアプリ放置して確認してみようと思います。
🚌バスに乗ってみた！
今回は桑名市内のテストエリアを2台のバスが運行中。6名が乗れるバンタイプの車両です。乗り心地最高！私は路線バスタイプの大きな車両は揺れが大きくて苦手なので、このサイズだとありがたいです。運転手さんは、タブレットに表示されたルートを基に走行していきます。途中でルート内で予約が入る場合、他のお客様を乗せることもあり、その予約調整や指示を行うのが人ではなくてAIなのですね。
🟠良い点
・安全に乗せてもらえる。自分で運転しないことで、リスク回避。とっても楽でした！
・決まった時間に表示されたように目的地へ連れて行ってくれる。いつしか運転免許返納しても、これがあれば生活できると思いました！
・バスよりも早く着く！指定ポイントにしか留まらない設定なので、自宅前など場所指定はできませんが、バスのように途中で停まったりしないので、ものすごくピンポイントに連れて行ってもらった感がしました。
・タクシーよりも安い！今回は実証実験なので無料ですが、他の自治体では格安だったり。しかし、持続可能にするためには、ある程度の値段設定は必要かと思います。
🟢課題点
・予約指定をすると時間に融通が効かないので、ちょっと待っててが利かない！その時は再予約ですね。
・便利すぎてタクシー業者さんと競合しないか。
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安全運転の運転手さんにお話を伺ったら、普段は路線バスを運転されているとのこと。バスとの違いは、ルートが設定されていないところや、予約に応じて走るところ。また、渋滞などがあるときはお待たせしないか心配をすることはバスと同じようでした。でも遅延があればアプリがお知らせしてくれるので、待たせたとしても通知がある分、親切だとは思います。運転手さんは、ゆったり走るバスとは違って、予約が入ればそれに合わせて運転するため、体力的に余裕がなくなっていないかは心配ですが、そこは休憩時間など設定はしてあるとのこと。誰も乗せない＆いつ乗るか分からない状態で走るという無駄な時間がないのは良いなと思いました。
アプリでの予約に関しては、今回運行ルートにあたる地域のまちづくり拠点施設で操作説明会を行っています。主に昼間の利用は高齢者の方も多いので、利用するための壁を少しでも低くすることが何より大切だと思います。ここが丁寧にできるかどうかが運用の鍵になるかと思います。
ある程度の時間的余裕は必要ですが、オンデマンドバスがあれば、車を持たなくても日々の生活ができそうな気がしました。子どもの習い事の送迎などにも気軽に利用できる様になるといいですよね。
ちなみに今回の実証運行は、３月４日まで（日曜運休）行っています。地域外の方は地域内からしか利用ができませんが、無料なのでお試しに乗ってみてはいかがでしょうか。
のるーと桑名🚌https://www.city.kuwana.lg.jp/news/index.cfm/detail.1.88222.html
PS:1号車も2号車も、運転手さん達にたくさんお話を聞かせて頂きました。大変感謝です💕2号車の運転助手さんに於いては私が市議と名乗る前に気づいて下さっていて😳ありがとうございました！
